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在連云港拓展培訓(xùn)中了解學(xué)員是設(shè)計拓展學(xué)習(xí)體驗的一部分,培訓(xùn)師應(yīng)該提出關(guān)于培訓(xùn)的基礎(chǔ)問題:學(xué)員想要什么?學(xué)員當前的水平如何?學(xué)員與自己有何不同?回答好這三個問題,體驗培訓(xùn)的效果就有可能得到倍增。
一、學(xué)員想要什么? 大部分學(xué)員都是“我可以得到什么”類型的學(xué)習(xí)者,他們會關(guān)注培訓(xùn)是否有效或富有趣味,他們希望通過學(xué)習(xí)提升自己。而在參與學(xué)習(xí)的過程中,學(xué)員受著“內(nèi)在動機”與“外在動機”的驅(qū)動,內(nèi)在動機指的是:自身對學(xué)習(xí)主題有興趣,或者需要去解決一個具體的問題,表現(xiàn)出就是一個人干的時候也充滿樂趣與成就;外在動機往往是來自外部的獎勵或懲罰,表現(xiàn)出參與就是為了獲得獎勵或避免責罰,當然在外部動機中也包含著:人情關(guān)系、取悅別人、增加他人的認同感等因素,所以在外部動機中經(jīng)常兼有“威逼”與“利誘”的形式。 如何讓學(xué)員的外部動機更多的轉(zhuǎn)化成內(nèi)在動機,有這么六條策略: 1、確保學(xué)員花足夠的時間在他們自身的問題上; 2、讓學(xué)員成為自己的老師,讓他們自發(fā)地完成:發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題; 3、讓學(xué)員更多的把知道的、感悟到的告訴培訓(xùn)師; 4、尋找痛點;(實踐中困惑已久的關(guān)鍵思維、關(guān)鍵動作); 5、避免太多空泛的理論和背景知識;(最好是由學(xué)員總結(jié)出簡單實用的理論模型); 6、利用有趣的誘導(dǎo)性問題,喚醒他們的內(nèi)在動機,拓展培訓(xùn)的最高境界是,誘導(dǎo)性提問都是由學(xué)員發(fā)起的。 二、學(xué)員當前水平如何? 對于初級水平的學(xué)員來說: 1、更多的指導(dǎo); 2、細心的介紹; 3、一個可直擊目標的結(jié)構(gòu)性經(jīng)驗; 4、增加自信的策略;(增加自信策略部分后面將展開) 5、循序漸進的難度; 6、及時的指導(dǎo)與反饋。 (以上六條,并不是都需要培訓(xùn)師親歷親為,更多的是指設(shè)計) 對于中級水平的學(xué)員來說: 1、新理念的一些實踐; 2、進階主題所需要的信息; 3、對現(xiàn)有行為進行改進的指導(dǎo)與塑造; 4、更多的自主權(quán)。 對于高級水平的學(xué)員來說: 1、專家級的訓(xùn)練:難度、廣度的提升; 2、精準的進度、數(shù)據(jù)收集與分析處理; 3、完全的自主權(quán); 4、教授或指導(dǎo)其他人的機會。 對于沒有信心的學(xué)員: 1、利用他們現(xiàn)有的知識; 2、早期給學(xué)員一些甜頭; 3、給他們一些控制(主動); 4、營造一個寬松的環(huán)境。 三、學(xué)員與培訓(xùn)師有何不同? 尊重你的學(xué)員,因為他們不是你!這句是拓展培訓(xùn)師最需要在意與敬重的話語,理解了這句話,我們才能真正構(gòu)架起以學(xué)員為中心的體驗培訓(xùn): 1、不是每位學(xué)員都以同樣的方式進行學(xué)習(xí); 2、學(xué)員有著各種不同的智力類型; 3、我們的共同點通常比不同點更多; 4、根據(jù)學(xué)習(xí)主題的不同,需要不同的學(xué)習(xí)方式。 為了更好地理解學(xué)員,我們提供下面的問題話術(shù)供大家參考: 為什么學(xué)習(xí)(這個)? 學(xué)習(xí)將會對你有和幫助?(學(xué)習(xí)動機的覺察) 什么是你所遇到的最大麻煩或挑戰(zhàn)?(學(xué)習(xí)主題覺察) 你遇到什么困難,能舉例嗎? 你學(xué)習(xí)的難點在哪? 最容易學(xué)習(xí)掌握的是哪部分? 你如何使用你學(xué)習(xí)到的信息? 剛開始的時候,你希望了解什么? 需要我?guī)湍憬鉀Q嗎? 你如何看待典型的案例? 了解學(xué)員,我們才可以在拓展訓(xùn)練中真正實現(xiàn),有教無類,因材施教!
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